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一般問題
- 什麼是雲儲存？
- 什麼是Box ？
- 什麼是雲儲存 Namespace？
- 什麼是雲聯盟？
銷售與市場
- 哪類客戶和應用適合使用雲存儲服務？
- 我可以成雲儲存的代銷商嗎？
- 有哪些可用的合作關系程序？
特點與技術
- PGFS是專有為文件系統嗎？
- 雲儲存可使用PGFS 嗎？或與本地硬盤/NAS/SAN/ 其它集群為文件系統連接？
- 雲儲存如何擴展I/O 性能？
- 雲儲存如何擴展存儲空間？
- 怎樣在雲儲存內安全存儲數據？
- 雲儲雲是否會對用戶數據複制到其它網格以備冗餘？
- 雲儲雲是否支持視頻/音頻流媒？
- 雲儲存是否支持用戶數據訪問控制？
- 用戶能否掌握數據的存儲位置信息？
- 雲儲存怎樣提供用戶數據冗餘？
- 雲儲存怎樣提供高可用性服務？
- 在其中一個存儲中心內存儲數據，如出現突發事故（地震，火災）如何找回數據？
應用開發
- 如何開始使用雲儲存服務？
- 客戶端需要使用哪種編程語言？
- 客戶端需要使用哪種操作系統平台？
- 用戶可能桌面應用連接至雲儲存嗎？
- 用戶不懂如何開發應用，還能繼續使用雲儲存嗎？
- 用戶不懂如何開啟代碼編程，不會閱讀開發人員指南，有何建議？
- 如何處理API 認證？
- 我已創建新盒子，為什麼無法在 "listbox" API 中顯示？
- 要在指定存儲中心儲存數據，如何操作？
- 怎樣在儲存中心間進行數據複制或轉移？
結算與定價
- 雲儲存採用何種結算方式？
- 雲儲存的合同期是什麼？
- 用戶可以訂閱哪些雲儲存服務計劃？
- 雲儲存哪些資源計費？
- 如何向預付餘額內充值？
- 採用何種機制計算每日存儲使用量？
- 雲儲存結算系統何時從預付餘額中扣除款項？
- 如預付餘額內金額不足，雲儲存結算系統如何處理？
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- 什麼是雲儲存？
雲儲存是Tech-Trench 雲服務之一，通過標准APIS 向用戶提供網上無限雲
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- 什麼是BOX ？
盒子就像存儲所有上傳文件的一個文件夾。每個盒子僅附屬於一個網格，不可涉及多個網格。
盒子一經創建，需指定所附屬的網格。一經確定，則無法更改。
盒子用於決定存儲網格：如，為文件存儲位置。
例如:
http://fruit.s.mygrid.asia/ (fruit 是盒子名稱)
http://game.s.mygrid.asia/tvgame.jpg (game 是盒子名稱)
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- 什麼是雲儲存 Namespace ？
雲儲存Namespace 是連接至所有單一命名系統的網域名。確切命名空間為：
* .s.mygrid.asia
* 號位置為盒子名稱
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- 什麼是雲聯盟？
雲聯盟是由多個IDC合作夥伴共同協作的全球雲平台。每一IDC合作夥伴可加入雲聯盟並向雲聯盟提供擁有的IDC資源。所有雲用戶可通過Tech-Trend 雲平台的標准API選擇IDC資源。
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- 哪類客戶和應用適合使用雲存儲服務？
雲儲存適合需要以低成本解決靜態數據備份/存檔方案的用戶，和需要大量帶寬與CPU電源分布用戶數據的網站運營商。以下為可進行的垂直應用：
- 個人桌面備份軟件
- 服務器備份軟件
- 內容配送網絡服務供應商
- 視頻監控錄像存儲
- SaaS 軟件供應商
- 網站大批文檔上傳或下載
- 網站大規模多流媒體，如視頻或
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- 可以成為雲儲存供銷商嗎？
目前未提供代銷商計劃，今後將會開展。
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- 是否有可用的合作計劃？
是的，共有兩類合作計劃。
第一： 品牌合作夥伴，Tech-Trend 向品牌合作夥伴提供特定價格，合作夥伴自定其銷售價格
第二：IDC合作夥伴，IDC合作夥伴加入雲聯盟後，用戶可在全球命名空間下的IDC內存儲數據。是IDC與 Tech-Trend 間共享雲效益模式。
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- PGFS是專有文件系統嗎？
是，由Tech-Trend 網絡有限公司開發。更多詳情請查閱網站內PGFS白皮書。
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- 雲儲存可以使用PGFS 嗎？或與本地硬盤/NAS/SAN/ 其它集群為文件系統連接？
Tech-Trend 提供雲儲存全套解決方案。PGFS 是解決方案的一
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- 雲儲存如何擴展I/O性能？
雲儲存由PGFS 支持。PGFS 是可隨時進行水平擴展的高可擴展為文件系統。The I/O 性能根據儲存空間的大小成正比擴展。
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- 雲儲存如何進行存儲空間擴展？
雲儲存由PGFS 支持。PGFS 是可隨時進行水平擴展的高可擴展為文件系統。可隨時在 PGFS 內增加
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- 怎樣在雲儲存內安全存儲數據？
共有3類安全措施。
第一：網絡數據轉移。雲存儲支持256-bit SSL加密數據轉移以及API調用。
第二：數據存儲。Tech-Trend 建議以下兩種方法保護用戶數據：
方法1:在用戶端進行數據加密，然後使用SSL加密向雲存儲轉移數據。其密鑰僅用戶端數據所有人持有，不會雲存儲系統轉移。此方法安全性最高。
方法2：使用Tech-Trend 加密API進行用戶數據加密。未加密數據與加密通過SSL加密轉移至雲存儲，其後雲儲存系統將在服務器端對數據進行加密。此方法相對於方法1安全性較低，但易於在雲存儲端使用所有加密完成操作。
第三：訪問控制。雲儲存支持訪問控制清單(ACL). 用戶使用API修改每一盒子或為文件的訪問權限。將ACL設為公共讀取/寫入或私人讀取/寫入。
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- 雲儲存是否將用戶數據複制到其它網格以備冗餘？
否，每一為文件附屬於單一盒子。每一盒子附屬於單一存儲中心（或網格ID）。數據被存於單一存儲中心，不複制到其它網格內。然而，在單一存儲中心內，數據被進行鏡像處理每一存儲服務器都配置硬件RAID5。此雙重冗餘設計具有高可靠性特點。如果用戶擔心數據中心突發事件造成數據丟失，可在不同網格內創建多個盒子並上傳數據至不網網格盒子內。今後，Tech-Trend 將提供CDN及全
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- 雲儲存是否支持視頻/音頻流媒？
要根據用戶所需的流媒類型而定雲儲存自身為存儲服務，並非流媒服務，不支持RTSP，MMS等流媒。Aspen 雲存儲支持HTTP漸進式下載，其方法被廣泛應用於視頻共享網
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- 雲儲存是否支持用戶數據訪問控制清單？
雲儲存支持訪問控制清單(ACL)，用戶可通過API修改每一盒子或文件的訪問權限。 ACL可設為公共讀取/寫入，私人讀取/寫入。更多詳情請瀏覽開發人員指南。
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- 用戶是否可掌握數據存儲位置？
是，可通過API查詢盒子屬性。屬性包括存儲中心ID位置，以XML格式顯示。
用戶在創建盒子時可選擇數據存儲位置並指定存儲中心ID。
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- 雲儲存如何提供用戶數據冗餘？
雲儲存提供雙層冗餘。第一：PGFS 提供時同一數據中心內的實時複制。第二每一存儲節點配置硬件RAID5.
如果用戶需要在其它網格額外數據冗餘，可通過API向其它存儲中心上
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- 雲儲存是否提供高可用性服務？
雲儲存設計為無單一節點故障(SPOF)，雲內每一組件擁有冗餘
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- 在其中一個儲存中心內存儲數據，如出現突發事故（地震，火災）如何找回數據？
默認狀態下，存儲中心無數據冗餘。如果用戶要求不同網格內的數據冗餘，方法一：通過API在上傳多份拷貝。方法二：使用 "Copy" API在多個數據中心內上傳拷貝數據。Copy API於2009年第一季度
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- 如何開始使用雲儲存？
首先設置您的帳號，然後通過門戶網站生成訪問ID與密鑰。最後瀏覽開發人員地帶，內含大量文件與示例指導用戶如何在雲儲存上開發個人軟件。
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- 客戶端需要哪類程序語言？
雲儲存為獨立客戶端程語言。
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- 客戶端支持哪種操作系統平臺？
雲儲存為獨立操作平臺。通過標准RESTFul API進行存儲。
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- 可從桌面應用連接至雲儲存嗎？
雲儲存提供標准RESTFul APIs，不僅限於web 應用。任何與雲儲存兼容的應用程序都可調用RESTFul HTTP。
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- 如果不知道如何開發應用，還能繼續使用雲儲存嗎？
如果您不懂如何開發應用，可選擇使用Tech-Trend提供的即時應用程序，可在網站下載。
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- 用戶不懂如何開始代碼編程，不知如何閱讀開發指南，有何建議？
用戶可從開發人員地帶下載示例代碼以作參考。
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- 如何處理 API認證？
方法1:學習開發人員指南，有一章節介紹認證機制。方法2：使用Tech-Trend提供的快速開發資料，可從開發人
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- 已創建新盒子，為何沒有在API "listbox"中顯示？
創建新盒子屬於全球操作，需要經過DNS修改以及數據同步。
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- 要在指定儲存中心存儲數據，如何操作？
雲儲存API允許用戶選擇數據儲存中心。用戶在創建新盒子時，需向API調用發送存儲中心ID。每一儲存中心擁有唯一ID。對於存儲中心清單，可在網頁價格表頁面找到。
注：網格需指定盒子，而非文件。所有的文件附屬於同一盒子存儲於同一網格。
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- 如何複制或移動存儲中心間的數據？
目前雲儲存不支持複制功能。用戶需在不同存儲中心內上傳為數據以進行存儲中心間的複制。 對於存儲中心間的數據移動，用戶需在另外存儲中心內上傳數據，再將數據從原來的存儲中心內刪除。
API複制將於2009年第一季度應用。
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- 雲儲存採用哪種結算方式？
雲儲存採用預付服務，結算周期為24小時。
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- 使用雲儲存服務的合同期是什麼？
雲儲存採用按需支付方式，無前合同期要求。用戶隨時停止使用該服務，當預付餘額不足時，系統將自動暫停服務。
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- 用戶可訂閱哪些雲儲存服務計劃？
雲儲存尚無服務計劃。雲儲存為按需使用服務，用戶僅需支付已用服務，因此無固定服務計劃。
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- 雲儲存哪些資源計費？
三類雲儲存資源計費：
存儲費用：每日在雲內使用的總存儲量。單位：GB-天
數據傳輸費用：數據中心內數據的輸入或輸出。
處理請求費用：用戶處理請求費用
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- 如何向預付餘額內充值？
首先登錄雲儲存門戶網站，點擊“充值”然後後根據指示操作。當前支持Paypal(貝寶)支付方式。即將開通更多支付方式。如使用人民幣，當前僅支持銀行轉帳。
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- 採用何種機制計算每日存儲使用量？
儲存費用按GB-天計算，為每日的平均使用量。 GB-天通過抽樣方法進行計算。雲儲存結算系統將每隔兩份小時對用戶的儲存使用進行抽樣，每天抽樣12次，每個用戶帳號的抽樣時間不同。
對於每一抽樣，總存儲使用量（以字節為單位）將被乘以2，假設後兩小時的使用量相同。這兩小時的儲存量被累積至“每日小時字節量”。
在每日零點前，“每日小時字節量”將被轉換為GB單位，然後再除以每天的小時數。計算結果是“GB－每天”。
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- 雲儲存結算系統何時扣除預付餘額內費用？
每日午夜零點（香港時間），中央結算系統開始計算所有的收費應用，包括GB－每天，轉換和前一天的要求（時期：00：00－23：59香港時間）。總結算金額將自動的從用戶的預付餘額中扣除。
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- 如預付餘額內金額不足，雲儲存結算系統如何處理？
中央結算系統每日從預付餘額中扣除當日使用量費用。如當前餘額無法支付當日使用量，則 自動扣除當前所有的金額並由系統向用戶發送警報郵件，索取需支付的最小額度（扣除餘額後的拖欠款額）。
次日，如果用戶始終未交納足夠的費用，中央系統將再次發送警報郵件另附未付款額。用戶可忽略先前的警報郵件，以最新的警報郵件標示的付款為准。注：如果系統逾期連續超過7天，用戶帳號將被暫停使用。
暫停的用戶，用戶數據將被保留30天。在此期間，系統不對該用戶作任何請求處理，但仍保持計費狀態。
如用戶在此期間支付了所有逾期款項，用戶帳號將在24小時後重新激活。
如用戶未在30日內做出任何款額處理，用戶所有數據將被刪除,無需另行通知。
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